ハーブティー通販専門店【プラスハーブ】

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◎商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡ください。すぐに交換させていただきます。（この場合、送料は当社が負担致します）

◎お客様都合による返品はお受けできません。

下記については返品をお受けできませんのでご容赦ください。
・お届け後８日以上経過した商品
・開封された商品
・お客様が汚損または破損された商品

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ポイントについて

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商品の安全性

当店のハーブ原料は日本産の他、世界各地で生産された輸入商品及び

厳しい自然環境下で育った野性のハーブを取り扱っております。

仕入元である輸入商社は検査機関において残留農薬検査など

基準値内で管理されている商品を取り扱っている信用のおける業者です。

有機につきましては日本のＪＡＳ「有機認証」されているものと

海外認証団体より有機認証を取得しているものです。

卸販売

　　☆☆☆　取扱パートナー募集　☆☆☆

　ハーブティーを販売またはサロンなどで施術後のティーとして提供しませんか？

　美容室・ティーサロン・雑貨店・病院・喫茶店・エステサロンなどに卸販売させていただいております。

　新規にハーブ・関連アイテムなどをお取扱ご希望の方はお気軽にご連絡ください。

　貴店だけのオリジナルブレンドハーブティーおつくりできます。ティーバッグ加工も可能です。

　*シングルハーブ、ブレンドハーブ各種ロット300ｇより

　　ティーバックは1種1000個より

資料請求はこちら→  info@plus-herb.com

　　タイトルに『卸販売資料請求』と記載して下記をご連絡ください。

　　　※①～⑥まで記載必須

　　　　　　①店舗名

　　　　　　②店舗URL

　　　　　　③お名前

　　　　　　④住所

　　　　　　⑤ＴＥＬ

　　　　　　⑥E-mail

よくあるご質問

***　ハーブティーについて　***

Ｑ.　原産国はどこですか？

Ａ.　シングルハーブは商品ページに記載しております。

　　 入荷時期・ロット等により記載以外の場合もございます。

Ｑ.　ハーブティーはいつ飲めばいいですか？

Ａ.　基本的には自由な時間にお飲みください。

　　 リラックス系は眠たくなってしまうという方はお休み前にお飲みください。

Ｑ.　１日にどれ位飲んだらいいですか？

Ａ.　通常のお茶がわりに１日3～4杯程度がおすすめですが決まりはございませんので

　　 お客様のご都合や体調にあわせてお飲みください。

Ｑ.　サプリメントを飲んでいますがハーブティーを飲んでもいいですか？

Ａ.　両方とも、食品として扱われていて薬ではございません。

　　 お客様のご都合にあわせてバランスよくご利用ください。

Ｑ.　ドライハーブの賞味期限は？

Ａ.　ドライハーブは約２年となっています。

　　 ハーブは輸入しているものが多く、流通などの過程を考慮して当店では出荷日から１年と表示しております。

Ｑ.　保存の仕方を教えてください。

Ａ.　ハーブは『光』『湿気』を嫌います。良い香りに『虫』も寄ってきてしまいます。

　　 当店のハーブは真空包装していますので未開封なら冷暗所で保管してください。

　　 開封後は密封容器で冷蔵庫・冷凍庫に保存してください。

Ｑ.　１袋で何杯くらい飲めるのですか？

Ａ.　50ｇ入りのブレンドハーブで15～25杯くらいお飲みいただけます。

Ｑ.　フレッシュハーブとドライハーブはどちらがいいのですか？

Ａ.　フレッシュハーブは季節感があり新鮮という面で良いのですが手に入らない時期もありますし、フレッシュハーブ特有の

　　“アク”もありますので飲みにくいと感じる方もおられます。

　　 ドライハーブは乾燥させているためフレッシュより栄養素は凝縮されていますし長期保存が可能です。

Ｑ.　ハーブティーを美味しく淹れるポイントは？

Ａ.　・沸騰してから一呼吸おいた95℃位のお湯を使うこと

　　 ・お湯を注いだら必ず蓋をすること（ない場合はお皿をのせてもＯＫ）

　　 ・浸出時間を守ること（葉・花は3分、実・根は5分）

　　 ・時間になったらハーブをあげてしまいます（長く浸けているとアクや苦みがでてしまいます）

Ｑ.　同じ葉を使って２回目も淹れられますか？

Ａ.　ハーブティーは１回目で成分も香りもほとんど抽出してしまいます。ダメということはないですがあまり

　　 おすすめはしていません。

　　 茶殻はガーデニングの肥やしなどにご利用ください。

Ｑ.　ハーブの浸出時間は？

Ａ.　葉・花で3分、実・根で5分

　　 ブレンドの場合は多く入っているハーブの浸出時間に合わせます。

　　 時間は必ず守ってください。

Ｑ.　お砂糖を入れるとカロリーが気になるのですが・・・

Ａ.　カロリーが気になる方はリコリスやステビアをブレンドすると低カロリーで甘く飲みやすくなります。

Ｑ.　ミルクとハーブを合わせてもいいですか？

Ａ.　ミルクにはカモマイルジャーマン・ペパーミント・リンデンなどが相性の良いハーブです。

　　 寝る前に飲むととてもリラックスできます。

　　 鍋に牛乳180cc位とドライハーブ大さじ2を入れ火にかけ（弱火）沸騰直前に火を止め、茶こしでこして出来上りです。

　　インドの代表的な飲み物『マサラチャイ』もおすすめです。

Ｑ.　輸入のハーブって安全ですか？

Ａ.　当店のハーブは検査機関において残留農薬検査など基準値内で管理されている商品を取扱っています。

　　 安心してお飲みください。

Ｑ.　子供もハーブティーを飲んでもよいのですか？

Ａ.　はい、薄めに淹れて（大人の1/3位）お飲み下さい。

Ｑ.　妊娠中でもハーブティーは飲めますか？

Ａ.　はい、安心して飲んでいただけます。

　　 ノンカフェインという点ではおすすめの飲み物ですが妊娠中の症状などによりおすすめ出来ないハーブも

　　ありますので必ずお医者様とご相談の上お飲み下さい。

Ｑ.　薬を服用していてもハーブティーは飲めますか？

Ａ.　薬の効能を作用するハーブもございますのでお医者様とご相談の上お飲みください。

***　ショップについて　***

Ｑ.　たくさんのブレンドがあってどれを飲めばよいかわかりません・・・

Ａ.　各カテゴリ別にしていますので目的に応じてお選びください。

　　 わからない時はお気軽にご連絡ください。

Ｑ.　ハーブの効能が明記されていないのですが・・・

Ａ.　ヨーロッパではハーブは薬局で販売されていますが日本では『薬』として認められていませんので『薬事法』で

　　 明記してはいけないことになっているのです。

Ｑ.　ブレンドハーブはとっても可愛い名前がついていますが何か意味があるのですか？

Ａ.　効能などお伝え出来ないので商品名で表現しました。

　　 なんとなくイメージしていただければと思っています。

Ｑ.　ラッピングはできますか？

Ａ.　現在、対応しておりません。

Ｑ.　注文確認メールが届きません・・・

Ａ.　ご注文確認メールはご注文確定後すぐに自動送信されますがインターネットの回線状況によっては

　　 お時間のかかる場合もございます。

　　 迷惑メールフィルタなどのセキュリティブロックをかけている場合やブロバイダによる迷惑メール対策に

　　 よってご注文確認メールが届かない場合もございます。

　　 プラスハーブ[info@plus-herb.com]からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。ドメインplus-herb.comを受信可に設定してください。

　　 また、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性もございますのでお問い合せください。

Ｑ.　配達の日時指定をしたいのですが・・・

Ａ.　購入画面に進んでいくと日時指定する項目がございます。

　　 宅急便配送のサービスになりますので

　　 ポスト便・レターパックをご希望された場合は指定できません。ご注意ください。

Ｑ.　当日出荷できますか？

Ａ.　在庫のあるものに関しては当日出荷可能です。

　　 当店では新鮮なハーブをお届けするため全てご注文を受けてから袋詰めしますので連休明けなど

　　 注文が混み合っている時は当日出荷できないこともあります。

Ｑ.　住所と違う所へ送ってほしいのですが・・・

Ａ.　はい、大丈夫です。

　　 購入画面でお届先を指定してください。

Ｑ.　ギフトとして違う人に届けてほしいのですが・・・

Ａ.　お届けいたします。

　　 購入画面でご指定ください。

　　 ご注文者様から依頼商品という形で納品書（品名のみ）を入れお送りいたします。

　　 価格などのわかる物・チラシ等は一切お入れいたしません。

Ｑ.　送料はいくらですか？

Ａ.　商品代金10,000円（税抜）以上で送料無料です。

　　（北海道・沖縄・東北は15,000円（税抜）以上で送料無料）

　　 10,000円（税抜）以下の場合は宅急便900円（税抜）

　　　北海道・沖縄は1500円（税抜）、東北は1100円（税抜）です

　　　ポスト便で330円です。

Ｑ.　ポスト便って何ですか？

Ａ.　普通の手紙のようにポストへ投函する配達方法です。

　　 ポスト便の注意事項をお読みの上ご利用ください。

Ｑ.　レターパックって何ですか？

Ａ. 郵便局員が手渡しでお届けする配達方法です。

　　配達にかかる日数は宅急便と同じです。

　　日時指定・代引きはご利用いただけません。

Ｑ.　支払手数料はいくらですか？

Ａ.　クレジットカード・・・・・・・無料

　　 楽天銀行・・・・・・・・・・・・無料

　　 ＮＰ後払い・・・・・・・・・・・277円

　　 銀行振込・・・・・・・・・・・・ご利用の銀行で定められた手数料

　　 郵便振替・・・・・・・・・・・・ゆうちょ銀行の口座をお持ちであれば

メールが届かない方へ

☆☆☆　メールが届かない方はこちらをご確認ください　☆☆☆

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問い合わせをしたのに返信が届かないというお問い合わせが増えております。

ショップからお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

受信拒否設定されている場合は「plus-herb.com」のドメインを許可設定してください。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社（プロバイダなど）にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
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以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。